Сколько стоит работа специалиста, клиента информирует менеджер, после того, как мастер проведет диагностику сотового и выяснит причину неисправности. Когда цена согласована, сервисный инженер ремонтирует смартфон, а затем передает его в отдел качества для подтверждения исправности сотового. На технику оформляется гарантия, её срок от шести месяцев и до трёх лет.